こんにちは、YUKIです。
現在アメリカを本拠地に、マーケティングコンサルタントとして、日・米両国のビジネスクライアントの方へ戦略コンサルティングを提供しています。
最近では、多くのご依頼を頂き、おかげさまで月収７桁越えを達成しました。
さて、これまで大企業から中小企業まで、多くのビジネスと出会い、お仕事をする機会を頂いてきましたが、その中でもよくある悩みが、「ビジネス成長にマーケティングが大切なのは分かるけれど、コンセプトが大きすぎて、いまいちマーケティングの定義が明確に分からない」というものです。
ということで、本記事では、マーケティングとは何か？その定義と正しい学習方法を、世界一わかりやすく解説したいと思います。
これからマーケティングを学びたい方、起業を考えている方、または既にある程度のマーケティング知識を持っているけれど、基礎の振り返りを行い、さらなる知識向上を達成したい方に参考になる記事となっています。
それでは早速本文に入りましょう。
マーケティングとは？
Wikipediaでマーケティングと検索すると、
“企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。“
と出てきます。
つまり、一言にまとめると、マーケティングとは『価値を提供する活動』です。
分かりやすく例を使いながら、深掘りして説明します。
マーケティングを分かりやすく説明します
私がマーケティング一年生の頃、ジェイ・エイブラハム氏から学んだ、「マーケティングの真髄」に関するお話を共有します。
想像してみてください。
ある父親が、町の自転車屋さんを訪れました。
自転車屋の店主が、父親に来店の理由を聞いたところ、息子の初めての自転車を買いに来たとのことでした。
そこで、店主はまるで自分の息子に商品を選ぶかのように父親と共にワクワクし、自分が培ってきた自転車に関する知識を全て提供しました。
そして、一番高いブランドの自転車を購入しようとしている父親にこう言ったのです。
「お父さん、子供はすぐに成長します。だから、私だったら、初めての自転車に、今手にされている一番高いブランドの商品は選ばないと思います。代わりに、ブランドBの商品がおすすめです。このブランドだと、性能も商品の素材も同じですが、15,000円お手頃に買えます。初めての自転車は何かと傷が付きやすいものです。また、この商品は安全面でもとても厚い信頼を得ているブランドですので多くの親御さんから好評を得ただいています。また、三輪車の取り外しや背丈の調整もできるので、できる限り長期的に、小学中学年ほどの年齢まで長持ちさせることも可能ですよ。」
自分の利益を傍に置いて、父親目線で最善のアドバイスをしてくれた自転車屋の店主に感謝しながら、父親は笑顔で新しい自転車と共に店を去っていきました。
5年後、自転車の店主がいつも通り店で商品の手入れをしていると、小学低学年の男の子を連れた男性が店内に入ってくるのが見えました。
どこかで見た顔だなと思いながら挨拶をすると、男性が言います。
「こんにちは、5年ほど前に息子の初めての自転車をこの店で買ったのですが。その時にアドバイスして頂き購入した自転車のおかげで、息子と沢山の楽しい思い出ができました。今回は、家族でサイクリングしたく、私と妻、息子、そして新しく生まれた娘のために自転車を買いに来たんです。また、最高の自転車選びのためにアドバイスいただけますか？」
マーケティングで一番大切なこと
さて、この父親が、5年前自転車屋さんに本当に買いに来たものは、何だと思いますか？
自転車ではありません。
この父親は、「息子に自転車の乗り方を教える」という、父親としての楽しみを買いに来たのです。そして、自転車屋さんの店主は、父親の真の動機を理解し、自分の店の一時的な利益を最大化させるためでなく、顧客の欲求を最大限に満たすたに、自転車エキスパートとしての視点から、相手に寄り添ったアドバイスを提供したのです。
その結果、自転車屋さんがその日に得た売り上げた額は15,000円少なくなりましたが、長い目で見ると、店主は父親を、自転車が必要な度に店に戻ってきてくれる、生涯的な顧客と変換することに成功しました。
5年後、父親が家族全員分の自転車４台を買うために戻ってきた際、店に落とした利益は想像できますね。
このように、自社が提供する商品・サービスの裏に隠れた、お客様が潜在的に欲している真の欲求が何かを理解し、その道のエキスパートとして、お客様に価値が大きい選択肢を提供することがマーケティングの真髄です。
マーケティングの学習方法
それでは、ここからは、実際にマーケティングを学習するための、高価的な方法に関して説明したいと思います。
本題に入る前に、マーケターを志す人にお伝えしたいことに関して述べます。
マーケティングコンサル志望者からよくある質問で、「学歴は必要ですか？」と聞かれますが、マーケターになるために、特別な学歴は必要ありません。マーケティングは誰でも学べるスキルです。努力すれば、自主学習で十分に知識習得することができます。
実際に、私は大学は出ていませんが、努力して知識・スキル習得を行い、今ではコンサル業だけで、月収７桁を達成しています。
マーケティング学習に重要なことは２つ。知識習得と実践の継続です。
ということで、記事後半は私が実際に学んだ方法を元に、効率的な自己学習方法を説明します。
知識習得
まず、私は知識習得の殆どを本やYoutube、オンラインコースを活用して行いました。お金がなくても、図書館に行けば本は無料で借りれますし、Youtubeはいつでも無料で視聴できます。
ただし、この時注意したいのは、正しい情報を選ぶということです。ネット社会となった現代、世の中には無限な数の情報が拡散されています。お
より多くの情報へ無料でのアクセスが可能になり、とても便利になった一方で、信頼性や確証性のない情報も多く出回っており、気づかぬうちに間違った情報に触れてしまうリスクや危険も高まりました。
だからこそ、知識習得の際も、自分の中に取り入れる情報を慎重に選ぶことが大切です。
私が情報収集の際に気をつけたことは、以下。
- すでに成功を収めていて、尊敬できる先人におすすめの書籍を聞く
- 哲学に共感できるマーケティング指導者の教育コンテンツにフォーカスして基礎固めをする
マーケティングやコンサル業界に関して無知だった時、一番初めに行ったことは、知り合いの経営者の方に、おすすめのマーケティング本は何かを質問することです。
それをきっかけに、世界一のマーケターと言われる、ジェイ・エイブラハムのマーケティング戦略に出会い、彼の哲学に感動したので、そこからはとことんジェイの書籍を読んだり、Youtubeで過去のセミナー動画を見たりして、マーケティングの基礎を学びました。
その後、運よくジェイ本人と出会う機会に恵まれ、彼のセミナーを見学させてもらったり、彼が若い時に読んで感銘を受けた書籍を教えてもらったりして、さらに自己学習を進めました。
本気で心から成長を求め、努力をすれば、絶対に必要な情報や助けは入ってきます。
真剣にマーケティングに情熱を持っている方、価値の提供を通して、世の中をより良い場所へ変えていきたい方は、是非一緒に頑張りましょう。
おすすめ書籍
せっかくなので、私のおすすめのマーケティング関連書籍を紹介します。
実際に、コンサルを目指して自己学習を始めた際に参考になった本です。ここで紹介する著者は皆、業界での実績や信頼を持っている人たちなので、今後学習を進める際の、情報選定の参考にしてください。
ハイパワーマーケティング（著者：ジェイ・エイブラハム）
ポジショニング戦略（著者：アル・ライズ）
ザ・コピーライティング―心の琴線にふれる言葉の法則 （著者：ジョン・ケープルズ）
【新版】ランチェスター戦略 「弱者逆転」の法則 （著者：福永 雅文）
影響力の武器: なぜ、人は動かされるのか （著者：ロバート・B・チャルディーニ）
実践
マーケティングスキル習得最大のコツは、学んだことの実践です。
多くの人がマーケターになれない理由は、知識習得した事に満足し、学んだことを実践せずに終わってしまう点にあります。
また、完璧主義者に多い傾向が、完全に知識を得るまで実践に移さず、永遠に知識習得を行い続けてキャリアを終わらせてしまうパターンです。
本を読んだり、セミナーに参加することで、情報を得ることはできますが、学んだことを現実に応用して練習しない限り、ビジネスの現場で結果を出せるマーケティングスキルを身につけることはできません。自信がなくても、とりあえず飛び込み、行動に移しましょう。
私がマーケティングを学び始めたばかりのころ、メンターの経営者の方に頂いた、私の人生を変えてくれたアドバイスがあります。
「本気でビジネスを学びたいなら、自分のビジネスをとりあえず始めなさい。学校に通うよりも安くで、授業で学べる以上の、現実世界で役立つ知識とスキル習得が最速でできますよ。」
この言葉を聞いた次の週に始めたのが、現在経営している会社NEXT LEVEL BIZZです。
初めは分からないことばかりだったので、大変でしたが、思い切って始めてみると、前進しないわけにはいかないので、毎日必死で知識習得と実践を繰り返すことが習慣になります。
最近では、Eコマースなどのオンラインビジネス、ドロップシッピングを活用した、在庫を持たずに、最低限の資金で始めることができるビジネスチャンスも存在しますね。
経済的なリスクが少ない方法を探し、計画立てて起業すると、仮に失敗して利益が得られずとも、大きな被害を被ることなく実践的なビジネスを学ぶことにつながります。
起業と聞くと、なんだかすごく大きな事に感じますが、実際にやってみると意外とできるものです。私は、実際に思い切って起業をしたことで、収入面以外でも人生の役に立つ多くを得るこができました。
人生をレベルアップしたい人にはおすすめの選択肢です。
最後に
マーケティングとは、商品を売って利益を出すための、単なるビジネス活動の一つだと思われがちですが、それだけではありません。
自分の知識やビジネスが提供する価値を、必要な人に必要なタイミングで届けることで、顧客となる相手の人生をよりよくできる大きな社会貢献活動です。
そして、マーケターとは、人々の生活にプラスを付随することで、世界を素敵な場所にするために、市場を先導するリーダーだと知ってください。
マーケティング知識というツールを使って社会貢献をするという強い意図が組み合わさった時、関わる人の人生を変えることが可能になるのです。
あなたの行動が、出会う相手の人生人生に大きな影響を与えます。
だからこそ、正しい哲学と情熱を持ってマーケティング活動を行なっていきましょう！
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